Chính Sách Bán Hàng

1. Giới thiệu

CÔNG TY TNHH IN P&D cam kết cung cấp các sản phẩm in ấn chất lượng cao, đúng tiến độ, đúng yêu cầu kỹ thuật đã thỏa thuận. Chính sách bán hàng của chúng tôi được xây dựng nhằm đảm bảo quyền lợi và sự hài lòng của khách hàng, đồng thời tuân thủ quy định pháp luật hiện hành.

2. Quy trình đặt hàng

  1. Bước 1: Khách hàng liên hệ qua website, fanpage, điện thoại hoặc email để nhận tư vấn, báo giá.
  2. Bước 2: Hai bên thống nhất thiết kế, quy cách, số lượng và chi phí.
  3. Bước 3: Khách hàng xác nhận đơn hàng bằng văn bản (email, tin nhắn) hoặc ký hợp đồng (nếu có).
  4. Bước 4: Khách hàng thanh toán cọc (nếu có yêu cầu) theo thỏa thuận.
  5. Bước 5: CÔNG TY TNHH IN P&D tiến hành sản xuất và giao hàng theo thời gian cam kết.

3. Phương thức thanh toán

  • Chuyển khoản ngân hàng: Theo thông tin tài khoản được cung cấp khi xác nhận đơn hàng.
  • Tiền mặt: Thanh toán trực tiếp tại văn phòng công ty.
Lưu ý: Đơn hàng có giá trị lớn hoặc yêu cầu in theo thiết kế riêng sẽ cần đặt cọc trước (theo thỏa thuận cụ thể từng đơn hàng).

4. Chính sách giao hàng

  • Nội thành TP.HCM: Miễn phí giao hàng cho đơn hàng từ 2 triệu đồng trở lên.
  • Ngoại thành và các tỉnh: Giao qua đơn vị vận chuyển; phí vận chuyển do khách hàng thanh toán hoặc theo thỏa thuận cụ thể.
Thời gian giao hàng dự kiến sẽ được thông báo rõ khi xác nhận đơn hàng.
Công ty không chịu trách nhiệm nếu chậm trễ do sự cố khách quan như thiên tai, dịch bệnh, phương tiện vận chuyển bị sự cố,…

5. Chính sách kiểm tra và nhận hàng

Khách hàng có quyền kiểm tra hàng hóa trước khi nhận.

Nếu phát hiện sản phẩm không đúng mô tả, thiếu số lượng hoặc lỗi kỹ thuật, khách hàng vui lòng thông báo ngay khi nhận hàng để được hỗ trợ đổi/trả nhanh chóng.

6. Chính sách đổi trả và hoàn tiền

Do tính chất đặc thù của ngành in ấn (sản phẩm cá nhân hóa theo yêu cầu), chúng tôi chỉ nhận đổi/trả hàng trong các trường hợp sau:

  • Sản phẩm sai nội dung, kích thước, chất liệu so với thỏa thuận ban đầu.
  • Sản phẩm lỗi kỹ thuật in ấn nghiêm trọng do lỗi của nhà in.
Không áp dụng đổi trả với các trường hợp:
  • Sai sót do khách hàng cung cấp file thiết kế lỗi, sai nội dung sau khi đã xác nhận.
  • Khách thay đổi yêu cầu thiết kế sau khi sản phẩm đã in.
Thời gian yêu cầu đổi/trả: Trong vòng 48 giờ kể từ khi nhận hàng.

7. Cam kết chất lượng

  • Sản phẩm in ấn sắc nét, đúng tiêu chuẩn kỹ thuật.
  • Quy trình sản xuất minh bạch, đảm bảo đúng tiến độ.
  • Bảo mật tuyệt đối thông tin thiết kế và nội dung in ấn của khách hàng.

8. Liên hệ hỗ trợ

Mọi thắc mắc về chính sách bán hàng, quý khách vui lòng liên hệ:
  • Địa chỉ: 58 Đường Số 41, Phường Tân Quy, Quận 7, TP. Hồ Chí Minh
  • Email: congtyinpd@gmail.com
  • Hotline: 0906 702 063